Vandorpe

We namen contact op als nieuwe klant in kader van nazicht van een probleem met onze verwarmingsinstallatie (gezien erkend regionaal Elco specialist) . Er was een eerste nazicht met diagnose dat er 1 vervangstuk (geschatte prijs 30-40 euro) noodzakelijk was, 2 weken later vond installatie van dat vervangstuk plaats. Op dat moment was er opnieuw een nazicht waarbij werd aangegeven dat onze gasbrander aan vervanging toe was en een vervangstuk alleen niet voldoende zou zijn. Buiten een advies tot vervanging van onze gasbrander, waren we dus niet verder geholpen (geen verwarming)
Groot was onze verwondering dat we hiervoor nadien een factuur kregen die zeer hoog opliep (> 1000 euro), waarbij er naast het ene vervangstuk nog andere vervangstukken waren aangerekend. Het bleek ook dat we, zonder hiervan ingelicht geweest te zijn, niet door een chauffagist van Vandorpe (cfr erkend Elco specialist) zelf geholpen waren, maar zij 2x een chauffagist laten komen hebben van ELCO waardoor bijkomend factureren van hoge transportkosten (1 persoon, 3h werk ter plaatse).
We ontvingen van Vandorpe en Elco geen verdere reacties.
Hopelijk kan met deze review een gelijkaardige situatie voor een volgende klant vermeden worden…